Aktivere Microsoft 365 etter bestilling — kundeavtale og administrasjonstilgang
Aktivere Microsoft 365 etter bestilling — kundeavtale og administrasjonstilgang
TL;DR: Etter første bestilling av Microsoft 365 må du godkjenne to ting med administratorkontoen: Microsoft-kundeavtalen (MCA) og Webhusets administrasjonstilgang (GDAP). Abonnementet er ikke aktivt før kundeavtalen er godkjent. Når begge godkjenningene er gjort, opprettes brukerne automatisk i løpet av noen minutter, og hver bruker får innloggingsinformasjon på e-post.
Slik aktiverer du tjenesten
Etter bestillingen sender vi en e-post med emnet «Office 365 er opprettet for – handling kreves» til kontaktpersonen på kundeforholdet. Hvem som helst kan åpne e-posten — men godkjenningene i den må gjøres innlogget med administratorkontoen. Den inneholder tre steg og lenkene du trenger:
Logg inn som administrator: Bruk administratorkontoen (admin@dittfirma.onmicrosoft.com) og det midlertidige passordet fra e-posten på admin.microsoft.com. Du blir bedt om å endre passordet ved første innlogging.
Godkjenn Microsoft-kundeavtalen (MCA): Microsoft krever at kundeavtalen godkjennes for å aktivere abonnementet. Bruk lenken i e-posten, les vilkårene og godkjenn.
Godkjenn Webhusets administrasjonstilgang (GDAP): Denne tilgangen lar oss opprette brukere og tildele lisenser for deg, slik at alt er klart når du bestiller. Bruk lenken i e-posten og godkjenn tilgangen.
Oppsettet fortsetter automatisk når begge godkjenningene er gjennomført. Finner du ikke e-posten, sjekk søppelpost — og kontakt oss om den mangler, så sender vi den på nytt.
Hva skjer etterpå?
Noen minutter etter godkjenningene opprettes brukerne dine automatisk. Hver bruker får en egen e-post med emnet «Office 365 klart til bruk» som inneholder brukernavn (…onmicrosoft.com), passord og innloggingsadresse (office.com). Passordet må byttes ved første innlogging.
Senere bestillinger
Så lenge administrasjonstilgangen (GDAP) består, settes nye brukere opp automatisk ved bestilling, og brukeren får innloggingsinformasjonen direkte på e-post. Om tilgangen er fjernet, må vi hjelpe deg manuelt — ta kontakt med oss.
Feilsøking
Tjenesten er ikke aktiv: Kundeavtalen (steg 2) er sannsynligvis ikke godkjent ennå.
Brukere blir ikke opprettet, eller lisenser blir ikke tildelt: Administrasjonstilgangen (steg 3) er ikke godkjent, eller den er fjernet. Kontakt oss, så hjelper vi deg.
Brukeren har ikke fått innloggings-e-post: E-posten «Office 365 klart til bruk» sendes først etter at begge godkjenningene er gjort. Søk etter emnet og sjekk søppelpost. Vi kan sende den på nytt.