Jeg får ikke nullstilt server

Har forsøkt i over en uke, men får feilmeldingen:
- Exception of type 'Webhuset.RestSdk.InternalServerErrorException' was thrown.

Jeg har nå slått av den interne brannmuren, men det hjelper ikke.
Har sendt to meldinger til support om dette. Noen som kan se på det idag slik at jeg kan jobbe litt i helgen?

Hei Carl!

Skal få sett på dette nå, har funnet din henvendelse. Sender deg noen oppfølgningsspørsmål i den eposten så vi kan fortsette saken der